Comment renforcer la relation client ?

Comment renforcer la relation client ?

La satisfaction du client permet d’établir des relations durables. C’est pourquoi les entreprises ne cessent de rechercher de nouvelles façons de fidéliser leur clientèle. La fidélisation repose souvent sur des offres exclusives et un excellent service client, mais on oublie parfois un aspect...
 Une communication efficace, dimension clé de la satisfaction client

Une communication efficace, dimension clé de la satisfaction client

Une communication efficace améliore l’expérience clients et renforce l’image de marque. L’automatisation permet aux entreprises de relever un défi de taille : personnaliser leurs communications et les adresser au bon destinataire via le bon canal.
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